Tempodrom Berlin

Sehr geehrtes Tempodrom-Team, ich möchte mich hiermit über einen Vorfall beim Einlass zu einer Veranstaltung am heutigen Tag (Comedy-Show von Özcan) beschweren. Der Einlass begann gegen 19:00 Uhr. An der vorletzten Eingangstür kontrollierte eine Mitarbeiterin Tickets sowie Jacken und Taschen. Ich war Teil einer Gruppe von insgesamt sieben Personen. Eine Freundin von mir befand sich ganz vorne und hatte alle Tickets der Gruppe auf ihrem Handy gespeichert und scannen lassen. Alle Personen meiner Gruppe sind problemlos durch den Einlass gegangen. Ich selbst befand mich als Letzte in der Reihe, meine Tasche und Jacke waren bereits geöffnet und ich war eindeutig Teil der Gruppe. Noch bevor ich kontrolliert wurde, ließ die Mitarbeiterin mehrere Personen, die hinter mir standen, an mir vorbeigehen und kontrollierte diese zuerst. Nachdem alle Personen hinter mir eingelassen wurden, trat ich wieder nach vorne und wies darauf hin, dass ich bereits zuvor in der Reihe stand. Daraufhin wurde ich aufgehalten und mir wurde vorgeworfen, kein Ticket zu haben, obwohl meine Freundin alle Tickets unserer Gruppe bereits gescannt hatte und ich eindeutig dazugehört habe. Ich wurde unnötig aufgehalten und in eine unangenehme Situation gebracht, obwohl ich keinerlei Fehler begangen habe. Dass die Kontrolle nicht in der richtigen Reihenfolge durchgeführt wurde, lag nicht in meiner Verantwortung. Ich empfinde dieses Verhalten als unfair und unprofessionell. Gerade bei Gruppen, bei denen eine Person die Tickets gesammelt vorzeigt, sollte klarer und aufmerksamer kontrolliert werden, um solche Situationen zu vermeiden. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und Ihr Einlasspersonal entsprechend zu sensibilisieren, damit zukünftige Besucherinnen und Besucher nicht in ähnliche Situationen geraten.

Teatru frumos

Locația Tolle.

Schnelle und gründliche Einlasskontrolle, nettes und lustiges Personal an den Theken sowie saubere sanitäre Einrichtungen