1. Descriere
DIYBOOKING este o platformă online care permite utilizatorilor să descopere locații unde se organizează concerte sau evenimente muzicale, să lase recenzii și evaluări, să trimită cereri de rezervare (acolo unde este disponibil serviciul) și să achiziționeze spații publicitare („ads”) pe Platformă.
DIYBOOKING nu vinde bilete și nu organizează evenimente. Platforma oferă exclusiv servicii de intermediere, promovare și facilitare a comunicării dintre utilizatori și proprietarii de locații.
Administratorul Platformei: The Intermission SRL
Sediu: București, Sector 6, Splaiul Independenței, Nr. 313B, Bl. Corp C6, Etaj 7, Ap. 72
Platforma: https://diybooking.live
2. Acceptarea condițiilor
Prin utilizarea site-ului DIYBOOKING (denumit în continuare „Platforma”), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate, precum și orice alte politici publicate de către DIYBOOKING.
Prin utilizarea platformei, utilizatorii înțeleg și acceptă că aceasta are rol exclusiv de intermediere și promovare a locațiilor, fără a reprezenta un contract legal între utilizatori și operatorul site-ului sau între proprietarul locației și cel care face rezervarea. Plățile pot fi procesate prin intermediul Platformei, în numele proprietarilor de locații. DIYBOOKING acționează exclusiv ca intermediar și nu este parte în contractul de prestare servicii dintre utilizator și proprietar.
Platforma nu își asumă responsabilitatea pentru sumele achitate, pentru condițiile rezervării sau pentru eventualele dispute apărute. Doar proprietățile marcate ca „verificate” beneficiază de un proces minim de validare, însă chiar și în aceste cazuri nu putem oferi garanții absolute și nu răspundem pentru serviciile efectiv prestate de către proprietari. Recomandăm însă rezervarea doar a locațiilor verificate.
DIYBOOKING nu stabilește politicile comerciale ale locațiilor și nu garantează rambursarea sumelor achitate. În cazul disputelor privind rambursările, utilizatorul va contacta direct proprietarul locației.
Acești Termeni și Condiții constituie contractul dintre utilizator și Administratorul Platformei, The Intermission SRL. Prin utilizarea Platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul contract.
3. Statutul DIYBOOKING. Rol de intermediar
DIYBOOKING acționează exclusiv ca intermediar și furnizor de servicii digitale.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că:
-
DIYBOOKING nu este parte în contractul dintre utilizator și proprietarul locației;
-
rezervările și condițiile comerciale sunt stabilite exclusiv de proprietarii locațiilor;
-
plățile pot fi efectuate direct între părți sau procesate prin intermediul Platformei, în numele proprietarilor locațiilor;
-
DIYBOOKING nu garantează serviciile oferite de locații și nu răspunde pentru executarea acestora.
4. Eligibilitate
Platforma se adresează:
-
persoanelor fizice cu vârsta minimă de 18 ani;
-
persoanelor juridice, indiferent de forma juridică.
Prin utilizarea Platformei, utilizatorul declară și garantează că are capacitate legală deplină de exercițiu.
5. Conturi, roluri și verificare locații
Utilizatorii pot crea conturi pentru:
-
a trimite cereri de rezervare;
-
a publica recenzii;
-
a solicita „gestionarea” unei locații.
Proprietarii de locații vor avea acest rol doar după aprobarea manuală de către Administrator.
Doar locațiile marcate ca „verificate” pot afișa modulul de contact și rezervare.
DIYBOOKING își rezervă dreptul de a aproba sau respinge cererile de claim și listare.
Contul utilizatorului
Pentru a lăsa recenzii sau a face rezervări, este necesar să vă creați un cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.
Utilizatorul declară și garantează că are dreptul legal de a utiliza Platforma și își asumă întreaga răspundere pentru alegerea locațiilor, efectuarea rezervărilor și interacțiunea cu proprietarii de locații. DIYBOOKING nu poate fi ținută responsabilă pentru deciziile utilizatorilor luate pe baza informațiilor disponibile pe Platformă.
DIYBOOKING își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni, care folosesc platforma în scopuri ilegale, abuzive sau care afectează funcționarea Platformei ori experiența altor utilizatori.
6. Recenzii și conținut generat de utilizatori
Utilizatorii pot publica recenzii, evaluări și comentarii cu privire la locații. Conținutul trebuie să fie original, respectuos și să nu încalce drepturile altor persoane. DIYBOOKING își rezervă dreptul de a elimina orice conținut considerat inadecvat, ilegal, abuziv sau fals.
7. Rezervări
Anumite locații permit rezervări direct prin Platformă. Rezervările sunt supuse politicii fiecărei locații în parte (anulare, rambursare, modificare etc.). DIYBOOKING acționează doar ca intermediar și nu este responsabil pentru serviciile efective oferite de locații sau plățile efectuate.
Rezervările sunt supuse politicilor individuale ale fiecărei locații. DIYBOOKING nu stabilește politicile comerciale ale locațiilor și nu garantează rambursarea sumelor achitate. În cazul disputelor privind anulările sau rambursările, utilizatorul va contacta direct proprietarul locației.
8. Publicitate (Ads) și Procesarea plăților
Proprietarii de locații și partenerii pot achiziționa spații publicitare pe Platformă.
DIYBOOKING nu garantează un anumit volum de trafic sau rezervări ca rezultat al campaniilor publicitare.
Plățile efectuate prin Platformă sunt procesate de furnizori terți de servicii de plată (ex: Stripe). DIYBOOKING nu stochează și nu prelucrează datele cardurilor bancare ale utilizatorilor. Orice erori, întârzieri sau probleme legate de procesarea plăților țin de responsabilitatea procesatorilor de plăți, în limitele legii aplicabile.
9. Limitarea răspunderii
DIYBOOKING nu răspunde pentru:
-
calitatea serviciilor prestate de locații;
-
modificări, anulări sau neconformități ale evenimentelor;
-
pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date;
-
erori tehnice, indisponibilitatea Platformei sau defecțiuni ale procesatorilor de plăți.
DIYBOOKING nu este responsabil pentru eventuale neînțelegeri sau probleme apărute între utilizatori și locații, corectitudinea sau actualitatea informațiilor listate de locații, pierderi, daune sau prejudicii rezultate din utilizarea Platformei.
DIYBOOKING nu garantează acceptarea cererilor de rezervare de către proprietarii locațiilor și nu este responsabilă pentru refuzul, anularea sau modificarea rezervărilor de către aceștia.
DIYBOOKING nu garantează disponibilitatea continuă a Platformei, lipsa erorilor tehnice sau corectitudinea absolută a informațiilor furnizate de proprietari. Platforma nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau alte prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei.
Serviciile DIYBOOKING sunt oferite „așa cum sunt” și „în măsura disponibilității”. DIYBOOKING nu oferă garanții exprese sau implicite privind funcționarea continuă a Platformei, disponibilitatea locațiilor, succesul rezervărilor sau obținerea unui anumit rezultat comercial.
10. Protecție împotriva abuzurilor și fraudei
Utilizatorii se obligă să utilizeze Platforma cu bună-credință.
DIYBOOKING își rezervă dreptul de a suspenda conturi sau de a bloca accesul în cazul utilizării abuzive, frauduloase sau ilegale.
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare din momentul publicării. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptarea modificărilor.
DIYBOOKING își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar sau permanent anumite funcționalități ale Platformei, fără a fi responsabilă pentru eventualele efecte asupra utilizatorilor.
DIYBOOKING își rezervă dreptul de a efectua lucrări de mentenanță, actualizări, remedieri de erori sau modificări tehnice ale Platformei, care pot duce temporar la indisponibilitatea serviciului. Utilizatorii acceptă că astfel de întreruperi nu pot genera pretenții de despăgubire.
12. Proprietate intelectuală
Toate elementele Platformei (texte, design, logo, software) aparțin The Intermission SRL sau partenerilor săi și sunt protejate de legea drepturilor de autor.
13. Forță majoră
DIYBOOKING nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (atacuri cibernetice, dezastre naturale, decizii ale autorităților, întreruperi ale serviciilor terților etc.).
14. Protecția datelor (GDPR)
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, parte integrantă din acești Termeni.
15. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
Orice notificare oficială către DIYBOOKING se va face exclusiv prin e-mail la adresa contact@diybooking.live. Comunicările prin rețele sociale nu sunt considerate notificări oficiale.
Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta completând formularul de pe pagina de Contact sau la contact@diybooking.live.